Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului LUMI Rooftop (denumit în continuare „Site-ul”) și relația dintre dumneavoastră, în calitate de utilizator, și operatorul Site-ului. Accesarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni.
1. Date de identificare a operatorului
Site-ul LUMI Rooftop este operat de:
- Denumire: TRIO DIO S.R.L.
- Nr. Registrul Comerțului: J2026031504007
- CUI/CIF: 54682160
- Sediu social: Str. Soveja 111-113, Et. P, Ap. BIR. 1, Sector 1, București
- Punct de lucru: Str. Soveja 111-113, Sector 1, București, Etajul 5, Hotel Campeador Expo
- Contact: welcome@campeador-expo.ro / +40 740 040 273
2. Obiectul site-ului
Site-ul are caracter informativ și de prezentare a restaurantului LUMI Rooftop: meniu, evenimente, galerie foto, articole de blog și date de contact. Prin intermediul Site-ului puteți transmite o cerere de rezervare masă sau o cerere de ofertă pentru evenimente. Datele introduse în formulare sunt salvate în sistemul nostru intern și pot fi trimise, la alegerea dumneavoastră, și prin WhatsApp; confirmarea unei rezervări se face de către echipa LUMI, telefonic, prin WhatsApp sau prin email, nu automat prin Site.
Site-ul nu funcționează ca magazin online — nu se procesează plăți și nu se vând produse direct prin această platformă.
3. Rezervări
Cererile de rezervare transmise prin formularul de contact sunt solicitări, nu confirmări automate ale unui loc la masă. Rezervarea devine fermă doar după confirmarea explicită din partea echipei LUMI, telefonic, prin WhatsApp sau prin email.
Prelucrarea datelor transmise prin formulare este descrisă în Politica de Confidențialitate. Vă rugăm să anunțați din timp orice modificare sau anulare a rezervării, la numărul de telefon afișat pe Site. Pentru grupuri mari sau evenimente private, pot fi aplicate condiții suplimentare, comunicate direct de echipa de evenimente.
4. Conținut și proprietate intelectuală
Toate materialele publicate pe Site — texte, fotografii, grafică, logo, denumiri de preparate și cocktailuri, identitate vizuală — sunt proprietatea TRIO DIO S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor (Legea 8/1996). Reproducerea, copierea sau distribuirea conținutului fără acord scris prealabil este interzisă.
5. Reguli de utilizare
Prin utilizarea Site-ului, vă angajați să:
- Furnizați informații reale și corecte în formularele de contact și rezervare
- Nu folosiți Site-ul în scopuri ilegale sau care pot afecta buna funcționare a acestuia
- Nu introduceți viruși, cod malițios sau nu încercați accesarea neautorizată a sistemelor Site-ului
6. Limitarea răspunderii
Depunem toate eforturile pentru ca informațiile publicate (meniu, prețuri, program, disponibilitate) să fie corecte și actualizate. Totuși, meniul, prețurile și programul de funcționare pot suferi modificări ulterioare afișării pe Site, iar operatorul nu poate fi făcut responsabil pentru eventuale inadvertențe temporare. Vă recomandăm confirmarea telefonică a detaliilor importante înainte de vizită, în special pentru evenimente.
7. Linkuri către terți
Site-ul poate conține linkuri către platforme terțe (rețele sociale, hărți, platforme de rezervare). Operatorul nu răspunde pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.
8. Modificarea termenilor
Acești Termeni și Condiții pot fi actualizați periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau ale serviciilor oferite. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestei pagini.
9. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții amiabile, de instanțele competente din România.
10. Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC / SAL)
Dacă aveți o nemulțumire legată de serviciile LUMI, ne puteți scrie mai întâi la welcome@campeador-expo.ro; vom încerca să o rezolvăm amiabil. Consumatorii pot apela, de asemenea, la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în conformitate cu OUG 34/2014 și cu Ordinul ANPC nr. 449/2022, fără a fi nevoie să se adreseze instanței.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025; reclamațiile se depun acum la entitățile SAL din România, prin platforma ANPC de mai jos.
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro
- Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro
11. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne puteți scrie la welcome@campeador-expo.ro sau puteți consulta pagina Contact.